Chính sách Bán hàng & Đổi trả | Shop Acc PUBG Rito

Nhằm đảm bảo sự minh bạch và bảo vệ quyền lợi cao nhất cho khách hàng, Shop acc PUBG mobile Rito xin công bố Chính sách Bán hàng và Đổi trả áp dụng cho tất cả các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp tại website pubg.shoprito.com.

1. Chính sách Bán hàng

• Cam kết chất lượng: Tất cả tài khoản (acc) được bán tại shop pubg mobile Rito đều được cam kết có đầy đủ và chính xác các thông tin như đã mô tả trên website (Rank, skin súng, trang phục, vật phẩm,...).
• Giao dịch tự động: Ngay sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động gửi thông tin tài khoản cho quý khách trong vòng 30 giây qua mục "Tài khoản đã mua".
• Trách nhiệm khách hàng: Quý khách vui lòng thay đổi và bảo mật toàn bộ thông tin (mật khẩu, email, số điện thoại liên kết) ngay sau khi nhận được tài khoản để đảm bảo an toàn.

2. Chính sách Đổi trả và Bảo hành

Shop acc PUBG mobile Rito áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong các trường hợp lỗi phát sinh từ phía chúng tôi.

• Điều kiện được áp dụng đổi trả:
  • Tài khoản nhận được không đúng với mô tả trên website (sai thông tin rank, skin, vật phẩm...).
  • Tài khoản bị lỗi đăng nhập ngay tại thời điểm bàn giao do sai sót từ phía Shop.
  • Tài khoản bị khóa hoặc vô hiệu hóa trước thời điểm khách hàng thanh toán.
• Thời gian áp dụng: Quý khách vui lòng kiểm tra tài khoản và liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được thông tin đăng nhập.

3. Các trường hợp không hỗ trợ đổi trả

Chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ đổi trả cho các trường hợp sau:

• Lỗi phát sinh từ phía khách hàng (làm mất, lộ thông tin tài khoản).
• Tài khoản bị khóa hoặc bị xử phạt bởi Nhà phát hành game (VNG) do hành vi vi phạm chính sách của game sau khi đã bàn giao thành công (ví dụ: sử dụng phần mềm thứ ba, gian lận, phát ngôn không phù hợp...).
• Quý khách đã thay đổi thông tin liên kết của tài khoản.
• Các giao dịch đã quá thời hạn 24 giờ bảo hành.

4. Quy trình xử lý đổi trả

Để yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ: Gọi ngay đến Hotline 0869.886.951 hoặc nhắn tin qua Zalo/Fanpage của shop acc pubg mobile Rito.
2. Cung cấp thông tin: Cung cấp mã đơn hàng hoặc số điện thoại đã sử dụng để mua hàng.
3. Xác minh: Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra và xác minh tình trạng lỗi của tài khoản.
4. Xử lý: Nếu lỗi được xác định thuộc về phía Shop, chúng tôi sẽ tiến hành đổi cho quý khách một tài khoản mới có giá trị tương đương hoặc hoàn tiền 100%.

5. Liên hệ hỗ trợ

Sự hài lòng của bạn là ưu tiên của chúng tôi. Mọi thắc mắc cần giải đáp, xin vui lòng liên hệ:

• Website: pubg.shoprito.com
• Hotline: 0869.886.951
• Email: [email protected]

Cập nhật: 09/07/2025